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By Philippe Moati

À quoi riment toutes ces cartes de fidélité qu’on nous suggest sans cesse ? Pourquoi tous ces « bouquets » de prone qu’offrent banques, compagnies de téléphone, opérateurs multimédias ? net permet-il vraiment d’« acheter mieux » ? remark s’y retrouver entre marques de distributeurs et producteurs qui ouvrent directement boutique ? remark expliquer, par exemple, le succès de Nespresso et que nous vend-on réellement ?

Toute notre vie quotidienne est bouleversée à petits pas par une « nouvelle révolution commerciale » dont Philippe Moati met au jour les grands axes. D’un trade naguère surtout préoccupé d’écouler efficacement des produits selon une logique industrielle de masse, on passe ainsi à des mécanismes visant à mieux répondre à des attentes plus personnalisées. Et, désormais, les biens servent souvent surtout de prétextes ou de helps pour nous vendre des providers. Au-delà de l. a. restructuration du secteur du trade de détail, c’est l’architecture des marchés léguée par les Trente Glorieuses qui se trouve ainsi redéfinie.

Pour autant, peut-on dire que « le shopper est roi » ?

Pour mieux comprendre remark, déjà, nous achetons : les stratégies des grands groupes révélées au grand jour.

Philippe Moati est professeur d’économie à l’université Paris-Diderot. Après avoir été directeur de recherche au Crédoc où il s’est verifyé comme un spécialiste du trade, il est désormais coprésident de l’Observatoire Société et Consommation (Obsoco). Il a notamment publié L’Avenir de los angeles grande distribution.

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by Joseph
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